Política de privacidade

Política de Privacidade - hhwin

1. Compromisso com a Privacidade (LGPD)

A hhwin Soluções Digitais Ltda., com sede em Belo Horizonte, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

2. Informações que Coletamos

Para fornecer uma experiência de aprendizado e download eficiente na plataforma hhwin, coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail, data de nascimento e, em alguns casos, CPF para fins de faturamento e validação de identidade.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, geolocalização aproximada, páginas visitadas e tempos de acesso.
• Dados de Uso: Histórico de downloads realizados, softwares de interesse e interações com as ferramentas de educação.
• Cookies: Pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para melhorar a navegação e personalizar conteúdos.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

A hhwin utiliza os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Processar seu cadastro e permitir o acesso à área de downloads;
• Personalizar recomendações de softwares educativos com base no seu perfil;
• Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes ou acessos não autorizados;
• Enviar comunicações de marketing, atualizações de software e newsletters (desde que autorizado pelo usuário);
• Cumprir obrigações legais e ordens judiciais emitidas por autoridades brasileiras.

4. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies de terceiros (como Google Analytics) para análise estatística. O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém, isso pode limitar algumas funcionalidades da plataforma hhwin.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A hhwin não vende nem aluga seus dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer apenas nas seguintes hipóteses:

• Com provedores de serviços de nuvem e hospedagem para manutenção da plataforma;
• Com parceiros desenvolvedores de software, estritamente para a validação de licenças de uso;
• Com autoridades governamentais, quando houver requisição legal ou necessidade de proteção de direitos da hhwin;
• Em caso de operações societárias, como fusões ou aquisições, garantindo-se a continuidade da proteção dos dados.

6. Segurança da Informação

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados contra perda, roubo ou acesso indevido. Utilizamos criptografia SSL/TLS para transmissão de dados e servidores seguros localizados em centros de dados de alta confiabilidade. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e incentivamos os usuários a manterem senhas fortes e não compartilharem suas credenciais.

7. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com o Artigo 18 da LGPD, você, como usuário da hhwin, possui os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos dados coletados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através do canal de suporte oficial.

8. Proteção de Menores

A hhwin é uma plataforma de educação, mas não coletamos intencionalmente dados de crianças menores de 13 anos sem o consentimento verificado dos pais ou responsáveis. Caso identifiquemos a coleta acidental de dados de menores sem base legal, procederemos com a exclusão imediata.

9. Retenção de Dados

Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para cumprir prazos legais de guarda de registros (conforme o Marco Civil da Internet, que exige a guarda de logs por 6 meses).

10. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última versão será sempre indicada no topo do documento. Recomendamos a revisão frequente para que você esteja ciente de como a hhwin protege suas informações.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como a hhwin Soluções Digitais Ltda. trata seus dados, entre em contato conosco através do e-mail de suporte disponível em nossa plataforma oficial em Belo Horizonte.